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家政服務(wù)的行業(yè)發(fā)展趨勢
家政服務(wù)對于現代人的生活來(lái)說(shuō)來(lái)已不是一個(gè)陌生詞匯，隨著(zhù)中國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展、人民生活水平的提高，家庭服務(wù)消費需求明顯上升，家政服務(wù)公司在一線(xiàn)城市也突飛猛進(jìn)，大量的農村鄉鎮一級下崗婦女涌入家政行業(yè)，行業(yè)管理上的問(wèn)題也日漸明顯。2000年，勞動(dòng)和社會(huì )保障部正式認定"家庭服務(wù)員"這一職業(yè)，和百姓生活息息相關(guān)的家政服務(wù)業(yè)正駛入發(fā)展快車(chē)道，成為我們身邊的經(jīng)濟新增長(cháng)點(diǎn)。
家政服務(wù)是一項跨世紀的"雙贏(yíng)"工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務(wù)體系；另一方面，它是解決再就業(yè)問(wèn)題的主要渠道之一。
中國家政服務(wù)業(yè)已初具規模，眾多家政服務(wù)公司和勞務(wù)中介服務(wù)公司如雨后春筍般出現于各個(gè)城市，服務(wù)范圍日益擴大，內部分工更加精細，服務(wù)內容開(kāi)始分級。隨著(zhù)城市居民生活節奏的不斷加快，家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊，但同時(shí)不容忽視的是，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，它的規模化、規范化提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務(wù)員"一詞代替，專(zhuān)業(yè)化規范化和職業(yè)化的特性逐漸形成。
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，人們對家政服務(wù)的要求也日益規范化、專(zhuān)業(yè)化、系統化，為了適應這種要求，對家政服務(wù)師的專(zhuān)業(yè)技能培訓就成為必然。
現代家政服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的傳統意義上的保姆和傭人，而是一項復雜的、綜合的、融合專(zhuān)業(yè)技能的服務(wù)工作，所以對家政服務(wù)師的培訓已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。
家政服務(wù)師屬于技能型人材，因此在培訓家政服務(wù)師時(shí)必須以技能為主要突破點(diǎn)，即以技能培訓為主，兼顧理論培訓。家政公司目前還是小規模的比較多。小的家政經(jīng)營(yíng)部比較多，操作簡(jiǎn)單，從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低，人員配備也夠，導致行業(yè)比較混亂。
家政服務(wù)目前市場(chǎng)上主要的是指保潔，保姆，育嬰師月嫂，催乳師五大類(lèi)服務(wù)項目。適應市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統的保潔、保姆、育嬰師、月嫂等項目不斷細分，服務(wù)方向和細節上也有很大的區別，專(zhuān)業(yè)程度更加明顯。
現代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣。多數企業(yè)已改變原來(lái)的單店經(jīng)營(yíng)模式，積極采用連鎖經(jīng)營(yíng)等現代流通方式，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )逐步向全國甚至國外延伸。方式也有原來(lái)簡(jiǎn)單的線(xiàn)下服務(wù)轉向向上線(xiàn)下一體化的020商業(yè)模式，品牌戰略成為一些家政服務(wù)公司的發(fā)展主要方向。
近年來(lái)，專(zhuān)業(yè)化程度高的早教、護理、養生等新興服務(wù)融入家政服務(wù)范疇，月子護理、、專(zhuān)業(yè)保潔（除塵除螨除甲醛）等傳統服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性越來(lái)越強，對從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平要求不斷提高，越來(lái)越多的家庭也開(kāi)始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓水平。
家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。
